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Restrictions

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Biscuits

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Propriété des informations et des matériaux

Les informations et tout matériel (y compris les livres blancs, les communiqués de presse, les fiches techniques, les descriptions de produits et les FAQ) disponibles sur ou à partir de ce site Web sont des œuvres protégées par le droit d'auteur du site, et toute utilisation non autorisée de ces informations ou matériels peut violer le droit d'auteur, la marque, et d'autres lois. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés. 

Paiement et commande

1. Quels modes de paiement acceptez-vous? 

Nous acceptons actuellement les paiements avec toutes les cartes listées ci-dessous, ainsi que Paypal et Klarna (pour certains pays). 

Visa, MasterCard, AMEX, Diners/Discover, Maestro, JCB, American Express et PayPal.

2. Ma carte de crédit a été refusée, pourquoi ? 

Dans de rares cas, les cartes de crédit peuvent être refusées, souvent en raison d'une erreur lors de la saisie des détails de votre carte. Assurez-vous de saisir correctement les détails de votre carte. 

Autres raisons: 

1. Atteindre la limite de dépenses du compte

2. Saisir le mauvais numéro de carte

3. Saisir la mauvaise date d'expiration

4. Saisir le mauvais code de sécurité CV2

5. Avoir un paramètre de sécurité en place pour bloquer les achats en ligne

Si vous n'êtes toujours pas en mesure de payer votre commande, veuillez contacter notre service client et nous pourrons vous aider à résoudre votre problème. 

3. Dans quelle devise sont vos prix ? 

Tous les prix sur Outstanding Nutrition sont indiqués dans la devise que vous choisissez. Les transactions réelles par carte de crédit sont toujours converties en couronnes danoises lors du retrait. Vous constaterez peut-être que les taux de conversion bancaires locaux diffèrent de ceux en magasin. Si vous choisissez le paiement avec klarna, vos transactions seront effectuées dans la même devise que celle que vous avez choisie. 

4. Puis-je passer la commande par téléphone ? 

Toutes les commandes doivent être passées en ligne. Cependant, vous pouvez toujours nous appeler si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour passer une commande. 

5. Quand serai-je débité ? 

Vous ne serez débité qu'une fois votre commande expédiée de notre entrepôt.

6. Retour

Vous avez le droit de retourner votre produit avec un remboursement complet pendant 14 jours s'il y a des dommages ou une erreur (produit, couleur ou saveur) après réception du produit.

 7. T.V.A.

Si vous n'avez pas de numéro de TVA intracommunautaire, votre commande inclut la TVA

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre Nutrition-exceptionnelle.com  achats. Si, toutefois, vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez contacter le service client ou nous envoyer un e-mail à info@outstanding-nutrition.com et faites-nous savoir la raison de votre plainte. Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours pour un crédit en magasin, un échange de produit ou un paiement initial.

POLITIQUE PRODUITS CASSÉS OU DÉTRUITS

Si la raison de votre insatisfaction à l'égard de la commande est des produits cassés ou détruits, pour que nous puissions vous rembourser ou vous renvoyer de nouveaux produits, nous vous demandons de retourner les produits cassés.

Nous nous excusons pour cette mesure, mais c'est une mesure de sécurité car nous avons déjà eu des cas malheureux dans lesquels des clients demandaient de nouveaux produits en grande quantité, sans fournir de preuves claires.

Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé par la réception de produits sous une forme détériorée, mais faisons appel à votre compréhension car ces problèmes surviennent principalement en raison du transport ou de la manipulation de l'emballage. Ce sont des cas malheureux que nous faisons de notre mieux pour éliminer, mais la plupart du temps, ils surviennent à cause de facteurs qui échappent à notre contrôle.

Informations sur la marque

Les marques de commerce sur le site ne peuvent être utilisées qu'avec l'autorisation écrite du site. Toutes les autres marques, marques et noms sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Sauf indication expresse dans les présentes conditions et restrictions légales, rien de ce qui est contenu dans les présentes ne doit être interprété comme conférant implicitement, par préclusion ou autrement une licence ou un droit en vertu de tout brevet, marque de commerce, droit d'auteur ou droit de propriété du Site ou de tout tiers. 

Service de livraison automatique

Le service Outstanding Nutrition Auto-Delivery vous permet de configurer l'expédition et la livraison des produits (un seul ou plusieurs !) que vous utilisez à plusieurs reprises. Vous pourrez choisir quand vous avez besoin de la livraison et pour combien de temps via votre compte. Ce service vous permet de ne jamais manquer des produits dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez à tout moment annuler ce service d'abonnement à la livraison automatique via votre compte. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé et le service est gratuit. Le montant de l'achat sera débité une fois la marchandise livrée, et non à l'avance. Le service peut être annulé à tout moment. 

Devenez vendeur

Atteignez des clients dans toute l'Europe et faites partie d'un projet collaboratif plaçant les vendeurs de suppléments locaux et leur expertise sur la carte européenne, ce qui permet aux vendeurs d'atteindre facilement les clients 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe où en Europe. Faites partie d'un marché de pointe. Envoyez-nous 1) Une liste de vos produits 2) Fournissez un historique de votre entreprise et vos coordonnées 3) Fournissez un aperçu des prix qui comprend le coût du produit et la vente au détail suggérée 4) Décrivez tout matériel publicitaire/promotionnel et/ou plans que vous avez pour le produit

Adressez l'e-mail avec pour objet "Devenir vendeur" et envoyez-le à business@outstanding-nutrition.com Veuillez nous accorder 6 semaines pour examiner chaque soumission. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part, veuillez supposer qu'il n'y a aucun intérêt pour le moment. 

LIMITES DE RESPONSABILITÉ

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